3·15特别策划 挑战家具选购潜规则

    一年一度的“315”消费者权益日又来临,2011年消费者权益日的主题是“消费与民生”,民生问题又一次被提上议程。随着人们生活水平的日益提高,装修逐渐成了生活中一件大事,花费在装修上的费用与日俱增,动辄数万、几十万,甚至上百万元。然而,设计施工过程中如果不规范,很容易产生问题,引起纠纷。
   
    毋庸置疑装修是件大事,您装修时是否遭遇过隐蔽工程、水电、门窗等项目的质量问题?是否经历过装修时的合同、设计陷阱?您又是否运用过自己的智慧和力量揭露您遭遇过的装修潜规则呢?
   
    人造板鱼目混珠充实木
   
    去年12月,吴小姐在一家居卖场花9000多元买了一套卧室家具。后经仔细查验,发现整个衣柜其实都是实木和人造板混合制作,即俗称的“实木贴皮”家具。 吴小姐找商家要求退货,但因商家销售时只是口头承诺,而送货单上吴小姐已签收“查验无误”,商家以“产品确实使用实木为原料,而且销售时并没有指出是100%实木材质”为由,拒绝退货,只同意打九折。
   
    据反映,有关木家具投诉中,消费者反映较多的有贴皮家具冒充实木家具,框架实木冒充全实木家具,低档实木冒充名贵木材家具等。
   
    部分商家乱用“实木”名
   
    纯实木、实木、实木复合、实木强化……家具材料的品种太多,名称更千变万化,让人摸不清底细。目前市场标称为实木的家具很多,但实际整体都是实木制成的却只有少部分,而且其中大多是红木家具。一位业内人士告诉说:“你就是花上几万元购买的家具,也不一定全是实木的。市面最普通的实木家具也比板式家具贵3成左右,特别是以名贵木材为贴面的家具,如果按实木家具卖,价格不是贵一二倍了”,业内人士称。而在家具行业,向来就有“主要部件是实木即可称作实木家具”的“潜规则”。
   
    据介绍,全实木家具,是所有木质零部件均以实木锯材(板材)制作,这种家具价格最高;实木家具是指基材采用实木锯材(板材)制作,表面没经覆面处理,这种家具看上去跟全实木家具没两样,价格也比较高;更多的是实木贴面家具,也就是基材采用实木锯材(板材)制作,并在表面贴实木单板的家具,普通人很难鉴别究竟有多少实木成分。
   
    注意合同标注
   
    去年5月1日,国家质监总局、国家标准化委员会制定的《木家具通用技术条件》已正式施行,该标准对各类木质家具都规定了具体的名称和标准。在此提醒消费者,购买木家具,特别是实木家具时,最好在合同上对该家具类型进行明确标注。